A partir del 1 de abril, Telefónica cambiará el número de asistencia técnica 902.357.000 (cuyo coste es de seis céntimos por minuto) por el gratuito 900.357.000. La compañía afirma que el cambio de ...
La plantilla de Abai Málaga, empresa que presta servicios de atención al cliente a gigantes como Telefónica, Endesa, BBVA, y Legálitas, han convocado huelga para el próximo 31 de marzo. Se prevé que ...
Un centro de atención telefónica, también denominado call center o contact center, es una unidad operativa especializada en la gestión de comunicaciones entrantes y salientes a través de canales ...
La atención al cliente se ha convertido en el gran quebradero de cabeza de la mayoría de grandes empresas y, sobre todo de los clientes. Tiempos de espera, inteligencias artificiales que no siempre ...
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Telefónica y Multiverse Computing revoluciona la atención al cliente con una IA que ahorra un 75% de energía
Telefónica y Multiverse Computing han alcanzado un hito significativo en la aplicación de la inteligencia artificial (IA) al sector de las telecomunicaciones, logrando comprimir y optimizar con éxito ...
Telefónica ha logrado que los grandes modelos de inteligencia artificial que utiliza en su atención al cliente sean mucho más ligeros y menos costosos de ... operar. Y lo ha hecho de la mano de ...
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